Klook, en su último estudio publicado el 5 de agosto de 2026, muestra que los «organizadores de viajes» en Hong Kong asumen una gran responsabilidad en la planificación de itinerarios, pero a menudo no reciben el reconocimiento que merecen. Este estudio encuestó a 2,725 viajeros de 10 mercados globales, y los resultados indican que la planificación de itinerarios es considerada la tarea «más ingrata» en toda Hong Kong.
El arduo camino de los organizadores de viajes en Hong Kong
Según el estudio, más del noventa por ciento de los hongkoneses planean viajar al extranjero en el próximo año, lo que hace que el papel de los organizadores de viajes sea aún más importante. La investigación señala que el 53% de los organizadores de Hong Kong afirman que preparar un viaje de una semana requiere un tiempo que incluso supera las 40 horas estándar de trabajo. Con un salario razonable de HK$390 por hora, esto significa que el «costo laboral no remunerado» que asumen antes de partir alcanza hasta HK$7,800.
La mentalidad de «Freerider» de los compañeros de viaje y la presión sobre los organizadores
Curiosamente, muchos no planificadores (es decir, «Freeriders») creen que organizar un itinerario solo toma menos de 10 horas y a menudo expresan que «no importa», pero si algo sale mal, culpan al organizador. La investigación muestra que el número de organizadores que han sido criticados es más del doble que el de no planificadores que admiten haber culpado a otros.
A pesar de que solo el 47% de los organizadores de Hong Kong se siente emocionado al planificar itinerarios, el 78% de ellos expresa una sensación de logro después de completar la planificación del viaje. Esto demuestra su compromiso y sentido de realización en el trabajo.
Fuentes de presión y habilidades
Según la encuesta, la presión que enfrentan los organizadores de Hong Kong proviene principalmente de la organización del itinerario (62%), el control del presupuesto (57%), satisfacer las demandas de todos (34%) y lidiar con cambios inesperados (24%). Además, el 62% de los organizadores considera que su habilidad más fuerte no es reservar hoteles, sino reducir los conflictos del grupo, evitar disputas y elegir opciones que satisfagan a todos.
Reconocimiento a los organizadores de viajes
Frente a estos desafíos, el 41% de los organizadores de Hong Kong ha considerado seriamente dejar de ayudar a planificar itinerarios. La investigación muestra que más del 70% de los organizadores de Hong Kong creen que, según su nivel de esfuerzo, deberían recibir una compensación de HK$390 por hora o más. Esto significa que antes de partir, ya han asumido un «costo laboral no remunerado» de hasta HK$7,800.
Klook enfatiza que estos organizadores de viajes son los héroes anónimos que permiten que otros compañeros de viaje disfruten de sus viajes, y merecen agradecimiento y reconocimiento. Detrás de cada viaje inolvidable, hay un esfuerzo silencioso de su parte.
La próxima vez que viajes, no olvides expresar tu agradecimiento a tu «organizador de viajes» y hacerles saber lo importante que es su esfuerzo.