El 17 de agosto, se celebró la primera conferencia de ecosistemas de IA de Alipay en Hangzhou. Se informa que esta es la primera conferencia industrial en el país centrada en la implementación comercial de agentes inteligentes, con la participación de comerciantes, instituciones, plataformas de transacción, así como fabricantes de hardware como teléfonos móviles, sistemas de automóviles, gafas inteligentes, relojes inteligentes y fabricantes de modelos grandes. El tema central es la colaboración industrial en la era comercial de los agentes inteligentes.
El comercio de agentes inteligentes experimentará un auge en los próximos 12 meses
El CEO de Ant Group, Han Xinyi, en su discurso, afirmó que el comercio de agentes inteligentes experimentará un auge en los próximos 6 a 12 meses. Atribuyó la llegada de este momento a la «madurez simultánea» de tres condiciones: la mejora de las capacidades de IA, el salto en la demanda de los usuarios y la formación de un ciclo de valor, y llamó a la industria a fortalecer la construcción conjunta. Han Xinyi clasificó la forma en que las personas se conectan con los servicios en tres etapas: la era de búsqueda, donde las personas aprenden a expresar sus necesidades en el lenguaje de las máquinas; la era de las aplicaciones, donde los servicios se encapsulan en aplicaciones; y ahora, en la era de los agentes inteligentes, donde las máquinas comienzan a aprender a entender las necesidades en el lenguaje humano.
«En los últimos veinte años, las personas aprendieron a expresar sus necesidades en el lenguaje de las máquinas; en los próximos veinte años, las máquinas aprenderán a entender las necesidades en el lenguaje humano.» Él cree que cada cambio en la forma en que las personas se conectan con los servicios reescribirá el mapa comercial, y que actualmente estamos en el punto de partida de la tercera transformación, donde la revolución tecnológica trae nuevas oportunidades comerciales. Con el rápido desarrollo de la tecnología de IA, las capacidades de los agentes inteligentes en razonamiento, ejecución y llamada a herramientas están madurando, y la capacidad para tareas complejas a largo plazo sigue mejorando; el aumento en la eficiencia de conversión de usuarios trae una conversión comercial considerable y da lugar a nuevos modelos de coincidencia de oferta y demanda; la creación de valor empresarial amplía el pastel y el crecimiento compartido de las recompensas laborales fomenta el consumo, lo que trae un «crecimiento sostenible» en los modelos comerciales.
Alipay se dedicará a la construcción de infraestructura para el comercio de agentes inteligentes
Han Xinyi considera que el nuevo comercio de agentes inteligentes trae ingresos y beneficios incrementales, «no es una reconfiguración del stock existente, sino un incremento creado conjuntamente por nueva oferta, nueva demanda y nueva división del trabajo». Señaló que cuando los agentes inteligentes se conviertan en el «nuevo vehículo» entre miles de millones de personas y millones de comerciantes, se está formando un nuevo comercio centrado en la intención, «en la era del tráfico, los comerciantes compiten por ser ‘vistos’; en la era de los agentes inteligentes, los comerciantes compiten por ser ‘entendidos’.»
Comparó las diferencias entre dos lógicas comerciales. La era del tráfico es un modelo de «embudo», donde la exposición, clics y conversiones se pierden en cada nivel, volviéndose cada vez más estrecho; la era de los agentes inteligentes es un modelo de «comprensión de la intención», que puede superar las limitaciones del tiempo y el espacio, despertando capas de necesidades que son «satisfechas», «continuadas» e incluso «ampliadas».
El resultado es una reestructuración de la distribución del valor: el valor se está trasladando de «puntos de entrada de tráfico» a «profundidad de comprensión» y «calidad de cumplimiento», «aquellos que realmente hacen bien el servicio obtendrán mayores recompensas que nunca».
Esto significa que los costos de transacción de búsqueda, comparación y confianza experimentarán una disminución de órdenes de magnitud, y muchas demandas fragmentadas que antes «no valían la pena satisfacer» serán activadas. «Esto es una expansión del volumen total del mercado, no una transferencia del stock existente», dijo Han Xinyi. Se está formando una nueva cadena industrial, y nuevos roles como proveedores de servicios atómicos, orquestadores de agentes inteligentes, y mantenedores de confianza y reglas surgirán.
«Cada revolución tecnológica es el nacimiento de las carreteras y las instalaciones de esa era.» Han Xinyi cree que cuando los agentes inteligentes se conviertan en el «nuevo vehículo» entre miles de millones de personas y millones de comerciantes, se necesita alguien que establezca la base de confianza, las vías de conexión y las reglas abiertas.
Aclaró que Alipay se dedicará a proporcionar una base de productos y tecnología para el comercio de agentes inteligentes, construyendo infraestructura de confianza, pagos con IA, blockchain, bases de datos de IA, computación de privacidad y más, y estará abierta a comerciantes e instituciones de toda la industria. Señaló que el gran mercado del comercio de agentes inteligentes no puede ser construido por ninguna parte por sí sola, se necesita la colaboración industrial y la resonancia de múltiples partes entre plataformas, comerciantes, fabricantes de terminales, proveedores de servicios y desarrolladores.
«Estamos en el punto de partida de esta tendencia.» Dijo Han Xinyi, «El consenso ya se ha formado, lo más importante ahora es la construcción conjunta de la industria.»