UiPath publicó el 11 de septiembre de 2026 un informe titulado «Más allá de las aplicaciones: Orquestación de empresas basadas en agentes», que investiga en profundidad el estado de la implementación de la inteligencia artificial basada en agentes y la coordinación empresarial. Esta encuesta global abarcó a 590 ejecutivos de nivel C y profesionales de TI de grandes empresas, y los resultados muestran que, aunque las empresas han completado la validación inicial del concepto, muchas aún se encuentran en la fase piloto, con dificultades para escalar las aplicaciones de inteligencia artificial en toda la empresa.
Desafíos señalados por los resultados de la encuesta
Los resultados de la encuesta indican que menos de un tercio (31%) de los encuestados afirma que la inteligencia artificial está completamente integrada en su negocio. Un análisis más detallado revela que solo el 35% de las empresas ha adoptado la inteligencia artificial de manera limitada en equipos específicos, mientras que el 11% de las empresas aún se encuentra en modo piloto, realizando solo experimentos limitados. Especialmente en Hong Kong, a medida que los organismos reguladores financieros amplían el programa local «GenA.I. Sandbox++», las empresas también enfrentan la visible «trampa del piloto» a nivel global al intentar escalar estos proyectos.
Soluciones para la coordinación empresarial
Los datos de la encuesta de UiPath muestran que la coordinación empresarial es la clave para abordar estos desafíos. En la encuesta, se indicó que entre los encuestados que han integrado completamente la capacidad de coordinación en toda la empresa, el 89% afirma que los resultados de su implementación basada en agentes cumplen o superan sus expectativas de retorno de inversión. Los beneficios concretos que estas empresas han experimentado incluyen:
- Permitir a los empleados tener más tiempo para manejar tareas de alto valor (51%)
- Aumentar el nivel de integración entre aplicaciones (47%)
- Mejorar la supervisión y gestión de los flujos de trabajo empresariales (44%)
- Aumentar la velocidad de respuesta a los clientes (42%)
- Lograr la automatización de flujos de trabajo empresariales complejos (37%)
Los próximos 12 meses serán un período de crecimiento significativo para los agentes de inteligencia artificial en empresas globales. Más de un tercio (36%) de los encuestados anticipa que los agentes de inteligencia artificial desempeñarán un papel importante en los flujos de trabajo empresariales. La mayoría (52%) de los encuestados indica que están aplicando inteligencia artificial en flujos de trabajo «híbridos» que combinan procesos estáticos y dinámicos.
Sin embargo, actualmente solo el 29% de las empresas afirma que la función de coordinación está completamente integrada en sus flujos de trabajo. Las empresas que priorizan la capacidad de coordinación establecerán una buena base para tener éxito en la próxima era basada en agentes.