Apple está considerando realizar varios cambios en la App Store para aumentar los ingresos potenciales de la plataforma, según revela el boletín electrónico Power On de Mark Gurman. El enfoque de los cambios se centra en cómo mejorar la rentabilidad y aumentar los ingresos recurrentes para la plataforma. Aunque la motivación detrás de esta iniciativa no está claramente definida, se considera que es impulsada por el nuevo CEO John Ternus y Eddy Cue, alto ejecutivo de servicios. Se cree que estos cambios también están relacionados con la reestructuración del personal de alto nivel. Los rumores sobre la posible salida de Phil Schiller, quien ha sido el director de la App Store durante mucho tiempo, también se consideran vinculados a este contexto de reforma.
Las nuevas direcciones pueden considerar múltiples caminos, como eliminar el proceso de revisión manual actual, ajustar problemas de costos y eficiencia, y aumentar las tarifas de membresía para desarrolladores. Los análisis del mercado sugieren que si la revisión automatizada puede implementarse dentro de un rango controlable, hay una oportunidad real de reducir costos y mejorar la eficiencia de la revisión; sin embargo, para algunos desarrolladores, la automatización excesiva podría generar descontento y riesgos regulatorios. Además, si se impone una tarifa de suscripción a las grandes empresas basada en el tráfico, también podría trasladar parte de los costos de infraestructura a los desarrolladores. La dirección específica de estas opciones aún está por verse, y la industria espera ver un plan de implementación concreto.
En el contexto, Apple ha realizado múltiples reestructuraciones de alto nivel y funcionales en los últimos años. Anteriormente, Phil Schiller, alto ejecutivo de marketing global de Apple, pasó a ser Apple Fellow en 2020, participando estrechamente en asuntos relacionados con la App Store y los eventos de lanzamiento; al mismo tiempo, Apple ha ido trasladando el liderazgo de la App Store hacia el departamento de servicios, con Eddy Cue a la cabeza, asumiendo un mayor rango de estrategias y decisiones. Descripciones de Bloomberg y varias fuentes informadas indican que Cue está desempeñando un papel más influyente, y que la operación diaria de la App Store se está transfiriendo gradualmente a Carson Oliver, un ejecutivo senior que reporta directamente a Cue.
Además de la operación de la App Store en sí, las funciones de relaciones públicas y comunicación relacionadas con los eventos de lanzamiento también están en ajuste, con Nola Weinstein reemplazando algunos de los proyectos que anteriormente estaban bajo la gestión directa de Schiller, reportando a la vicepresidenta de relaciones públicas, Kristin Huguet Quayle. Estos cambios se consideran parte de la estrategia de la empresa hacia un departamento de servicios más integrado, y reflejan el nuevo enfoque en cómo encontrar fuentes de ingresos más estables entre la regulación global y la comunidad de desarrolladores.
Contexto del informe de Power On y su impacto a largo plazo en la App Store
Según el informe, Apple podría equilibrar los costos de infraestructura y revisión de la plataforma mediante el cobro de tarifas de membresía más altas para desarrolladores, una estrategia de cobro basada en el tráfico, o aumentando el nivel de automatización de la revisión en ciertas circunstancias. La implementación de estas direcciones dependerá de la respuesta de la regulación gubernamental, la capacidad de la comunidad de desarrolladores para soportar estos cambios, y las consideraciones de costos operativos de Apple en el mercado global. Si se materializa, a largo plazo podría cambiar la estructura de costos de los desarrolladores pequeños y medianos, y también podría afectar la competencia general en la App Store.
Al mismo tiempo, las opiniones internas de Apple sobre estos cambios no son uniformes. Schiller, como promotor a largo plazo del mercado y de la App Store, tiene reservas sobre ciertos cambios, considerando que la automatización excesiva o una estructura de costos demasiado alta podrían provocar reacciones adversas de desarrolladores y gobiernos. Aunque la empresa no ha anunciado oficialmente los detalles de la reforma, esta discrepancia y los próximos ajustes de liderazgo indican que Apple está buscando un nuevo equilibrio entre innovación, cumplimiento y rentabilidad. Este movimiento también se considera como un camino para la nueva misión y el nuevo liderazgo, intentando asegurar la estabilidad y el impulso de crecimiento a largo plazo de la App Store en un contexto de regulación global cada vez más estricta.
Para toda la industria tecnológica, las acciones de Apple podrían tener un efecto demostrativo, lo que podría llevar a otras plataformas a revisar sus procesos de revisión, tarifas para desarrolladores y diseño de estructuras de servicios. Power On enfatiza que el resultado final dependerá de la dirección estratégica propuesta por la nueva misión y de la capacidad de respuesta hacia la comunidad de desarrolladores y los organismos reguladores. Con John Ternus asumiendo el cargo de CEO y colaborando con Eddy Cue y otros altos ejecutivos, el futuro de la App Store merece la atención cercana de la comunidad tecnológica.