La institución de investigación Product Rise ha publicado recientemente los resultados de una prueba comparativa, indicando que los precios de los mismos productos mostrados en el modo AI de Google son, en promedio, un 21.6% más altos que en la búsqueda tradicional de Google. Este hallazgo ha suscitado dudas sobre si la función de compras con IA realmente ahorra costos a los usuarios.
El equipo de investigación realizó búsquedas de compras simultáneamente en Estados Unidos y Reino Unido, utilizando tanto el modo AI como la búsqueda tradicional para hacer la comparación. Los resultados muestran que la diferencia del 21.6% es solo un número superficial. Si se incluyen todos los productos de ambos lados en la estadística, en lugar de solo comparar los modelos superpuestos, el nivel de precios en el modo AI es aproximadamente un 49% más alto, con precios medianos de US$149 (aproximadamente HK$1,162) y US$100 (aproximadamente HK$780). Entre los productos rastreados, el 38% de los modelos presentan precios inconsistentes entre ambos lados, y en aproximadamente dos tercios de estos casos, el precio en el modo AI es más alto.
Baja coincidencia en los resultados de ambos sistemas; el modo AI selecciona productos diferentes
Es aún más preocupante la baja coincidencia en los resultados mostrados por ambos sistemas. Los datos indican que solo el 1.28% de los productos en los resultados de búsqueda tradicionales aparecen también en el mismo query del modo AI, lo que significa que en la gran mayoría de los casos, los usuarios ven listas de productos completamente diferentes. Casi la mitad de los principales vendedores también presentan diferencias, lo que sugiere que el modo AI no está reordenando los resultados de búsqueda existentes, sino que está seleccionando activamente productos y comerciantes diferentes.
En respuesta a esta conclusión de investigación, Google declaró que aún no ha verificado la precisión del estudio y enfatizó que la información de compras en el modo AI, la búsqueda normal y la página de resultados estándar proviene del mismo conjunto de datos de gráficos de compras subyacentes. Google afirmó: «Los compradores pueden hacer clic fácilmente en los detalles del producto, comparar precios entre minoristas y elegir la opción más adecuada.» Aunque esta afirmación es técnicamente válida, devuelve la responsabilidad de la comparación de precios a los usuarios. El principal atractivo del modo AI es precisamente ahorrar a los usuarios la molestia de comparar uno a uno; si al final los usuarios aún deben abrir cada enlace para verificar precios, la lógica de su promoción como una «forma de compra más inteligente» se ve desafiada.
Muchos usuarios pueden asumir que los precios presentados en la primera pantalla del modo AI son la mejor opción, pero los datos de la investigación sugieren que esta confianza puede estar sesgada.
| Ítem | Datos |
|---|---|
| Diferencia de precio promedio entre productos iguales en modo AI y búsqueda tradicional | 21.6% |
| Diferencia de precios típica en todos los productos | aproximadamente 49% |
| Precio mediano en modo AI | US$149 (aproximadamente HK$1,162) |
| Precio mediano en búsqueda tradicional | US$100 (aproximadamente HK$780) |
| Proporción de productos con precios inconsistentes | 38% |
| Proporción de precios más altos en modo AI entre productos inconsistentes | aproximadamente dos tercios |
| Tasa de coincidencia de productos entre búsqueda tradicional y modo AI | 1.28% |